2月24日（元宵節(jié)當(dāng)天），鄭州地鐵線網(wǎng)總體延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間至24:00，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)期間行車間隔約15 ~20分鐘。同時(shí)密切關(guān)注重點(diǎn)車站客流變化，結(jié)合客流情況采取備用車上線、空車切入等調(diào)整運(yùn)力措施緩解客流壓力。

4號(hào)線中午12:00起行車間隔由9分鐘調(diào)整為5分45秒；6號(hào)線一期西段、14號(hào)線一期行車間隔由10分鐘調(diào)整為7分30秒；10號(hào)線一期行車間隔由7分15秒調(diào)整為6分58秒；其他線路增加備用車適時(shí)組織上線。

為助力市民乘客坐著地鐵游鄭州，鄭州地鐵提前做好大客流組織預(yù)想，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織，加強(qiáng)站臺(tái)排隊(duì)候車引導(dǎo)，播放溫馨提示廣播，引導(dǎo)大家安全文明乘車，確保客流組織平穩(wěn)有序。10號(hào)線二砂站、西流湖公園南站將提前按“回型陣”擺放鐵馬，設(shè)置燈會(huì)引導(dǎo)路線引導(dǎo)牌，安排愛(ài)心引導(dǎo)員，增設(shè)志愿者流動(dòng)問(wèn)詢服務(wù)，解答燈會(huì)路線等常見(jiàn)問(wèn)題，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導(dǎo)、購(gòu)票、進(jìn)出站指引等服務(wù)。升級(jí)出行寶典——“鄭州掌上通”，匯總鄭州各個(gè)景區(qū)燈展主題活動(dòng)以及車站周邊景點(diǎn)、美食、交通樞紐站出行指南等，為乘客提供便捷的乘車指南，乘客在1號(hào)線二七廣場(chǎng)站、紫荊山站、秦嶺路站、農(nóng)業(yè)南路站等車站進(jìn)站或者購(gòu)票時(shí)可通過(guò)掃碼精準(zhǔn)獲取出行方式。在市第二人民醫(yī)院站等大客流車站設(shè)置暖心服務(wù)臺(tái)，提供熱水、口罩、應(yīng)急藥箱、針線包、老花鏡、暖心服務(wù)卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，對(duì)于乘車不適的乘客還貼心地準(zhǔn)備了糖果，乘客可在此稍作停留，給自己“充個(gè)電”。

元宵佳節(jié)，鄭州地鐵嚴(yán)格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查，杜絕各類違禁品進(jìn)入車站，禁止攜帶煙花爆竹等進(jìn)站乘車。強(qiáng)化巡邏巡視，加大對(duì)站廳、車廂及人員密集區(qū)域的巡視力度。

結(jié)合鄭州市文旅活動(dòng)安排，臨近元宵燈會(huì)、商圈、景區(qū)等重點(diǎn)車站，如會(huì)展中心站、二七廣場(chǎng)站、東風(fēng)路站或?qū)⒊霈F(xiàn)短時(shí)大客流現(xiàn)象，也可以選擇相鄰車站乘車，如中央商務(wù)區(qū)站、人民路站、北三環(huán)站等。如遇客流控制，請(qǐng)市民乘客按照工作人員指引，有序進(jìn)出車站，燈閃鈴響時(shí)請(qǐng)勿上下列車。

乘車過(guò)程中如需幫助，您可以撥打鄭州地鐵服務(wù)熱線55166166或聯(lián)系車站工作人員。